Veelgestelde vragen

Waar gaat je vraag over?

Kan ik er op vertrouwen dat mijn behandeling discreet verstuurd wordt?

Jazeker, Steunpunt Farmacie Velsen-Noord (dit is de apotheek die verbonden is aan dit platform) respecteert de privacy door discreet met behandelingen om te gaan. De apotheek verstuurt de behandeling in een neutrale verpakking, zodat alles discreet verloopt.

Wanneer kan ik mijn behandeling verwachten?

Binnen 1 á 2 werkdagen heb je jouw behandeling in huis! Het ligt er namelijk aan of jouw huisarts direct de aanvraag in behandeling neemt en goedkeurt en of je meteen na goedkeuring van de behandeling betaald hebt. Pas na ontvangst van de betaling stuurt jouw huisarts de behandeling door naar Steunpunt Farmacie Velsen-Noord, die het vervolgens met PostNL verstuurt. Je krijgt meteen een e-mail met het Track&Trace nummer zodat je je behandeling kunt volgen.

Door wie wordt mijn behandeling verzonden?

Steunpunt Farmacie Velsen-Noord controleert eerst op interacties en contra-indicaties met je (eventueel) andere medicatie. Als dat akkoord is stuurt de apotheek de behandeling in een neutrale verpakking, zodat alles discreet verloopt.